Возврат и возврат

Возврат  

Обратите внимание, что любые товары, купленные на сайте 8fans.com, можно вернуть неиспользованными в течение 30 дней с момента покупки. Мы не принимаем возврат нестандартных вейдерсов, грязных, поврежденных или изношенных товаров, а также нижнего белья, которое было извлечено из оригинальной упаковки. Если товар получен при любом из этих условий, он будет возвращен. Пожалуйста, включите все оригинальные бирки и упаковку.

Если вы приобрели товар у одного из наших авторизованных дилеров, обратитесь к этому дилеру для оформления возврата.

Чтобы оформить возврат товара, купленного на 8fans.com, отправьте нам электронное письмо по адресу support@8fans.com. Включите описание проблемы и укажите номер вашего заказа в электронном письме. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Возврат средств (если применимо)  
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.  
Если вы получите одобрение, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.  

Товары для продажи (если применимо)  
Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат.  

Обмены (если применимо)  
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу support@8fans.com.

Обратный адрес

Если вы хотите вернуть товары на ближайший обратный адрес, обратитесь в службу поддержки клиентов по электронной почте: support@8fans.com, чтобы сообщить о своих проблемах, номере вашего заказа, причине и предмете(ах), который вы хотите вернуть. Наш представитель службы поддержки клиентов ответит вам в течение 48 часов.

Стоимость доставки

Кто несет расходы по доставке при возврате, зависит от конкретного случая. Если вы получили дефектный товар, мы, конечно, берем на себя расходы по вашему возврату. В противном случае стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.  

Когда вы получите возмещение?

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться.  

Могу ли я изменить свой заказ после его размещения?
Да. После размещения заказа у вас есть день, чтобы связаться с нами по адресу support@8fans.com, чтобы изменить или отменить заказ в рабочее время. Если вы не можете отменить заказ в течение этого периода времени, вы можете вернуть или обменять свой заказ после его получения.

Наша служба поддержки клиентов даст вам ответ в течение 24 часов.

Могу ли я отменить свой заказ после его размещения?
Если вы хотите отменить свой заказ, напишите нам как можно скорее по адресу support@8fans.com. Мы можем отменить ваш заказ в зависимости от времени и даты его размещения.

Потерянные посылки
Мы осуществляем доставку только самыми надежными перевозчиками по всему миру, включая USPS, UPS, FEDEX, Amazon Logistics. Как только посылка покинет наш склад, Aurlar не может нести ответственность за утерянные, украденные или неправильно доставленные посылки.

Пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком, назначенным для вашего заказа, и узнайте, есть ли у него какая-либо информация. Если они не могут помочь, напишите нам по адресу support@8fans.com, чтобы мы могли вместе с вами решить эту проблему.